Tutto quello che ci chiedono, prima di iniziare.

Ovia costruisce sistemi di intelligenza artificiale su misura per studi professionali e PMI italiane. Gestiscono il lavoro ripetitivo, come email, documenti, chiamate, scadenze e nuovi contatti, mentre tu e il tuo team vi occupate dei clienti. Non vendiamo un software da installare: prima osserviamo come lavori, poi costruiamo il sistema intorno a te.

Nel punto di partenza. Chiunque oggi può comprare un abbonamento a uno strumento AI. Il valore sta nel decidere cosa automatizzare, come proteggere i dati dei tuoi clienti e come misurare il risultato. Per noi strategia e sicurezza fanno guadagnare, l’AI è lo strumento. Per questo ogni progetto parte da un’analisi del tuo flusso di lavoro, non da una demo di prodotto.

Soprattutto per commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro e altri studi professionali, e per le PMI che gestiscono molti clienti, pratiche o richieste. Il profilo tipico è uno studio che perde ore ogni settimana a smistare email, rincorrere documenti o ricostruire cosa si è detto al telefono.

No. Il principio del metodo Ovia è l’opposto: colleghiamo gli strumenti che usi già (posta, PEC, telefono, cartelle, gestionale) e costruiamo il sistema intorno alle tue persone. Cambia il lavoro ripetitivo, non le tue abitudini professionali.

Non è l’obiettivo, e non è come progettiamo i sistemi. L’AI prende il lavoro ripetitivo, come smistare, trascrivere, sollecitare e compilare, così le persone del tuo studio si occupano di ciò che richiede competenza e rapporto con il cliente. Chi oggi fa il lavoro a mano di solito diventa chi controlla il sistema.

Ovia è un progetto di L3 Innovation Srl (P.IVA 02882330901). Lavoriamo con pochi clienti alla volta, perché ogni sistema è costruito e seguito su misura.

È il primo passo: trenta minuti in videochiamata sul tuo flusso di lavoro reale. Guardiamo dove va il tempo, cosa si ripete e dove si perdono informazioni. Alla fine sai quali attività si possono automatizzare in sicurezza, quanto tempo si può recuperare e da dove conviene partire. Nessun gergo tecnico.

No. È un’analisi senza impegno. Se vediamo che possiamo darti un risultato misurabile, ti proponiamo da dove partire. Se non è così, te lo diciamo con franchezza.

Niente di tecnico. Aiuta avere in mente le due o tre attività che ti fanno perdere più tempo (per esempio la posta, i solleciti di documenti, le telefonate) e un’idea di quante persone ci lavorano. Il resto lo ricostruiamo insieme.

La fotografia del tuo studio: le attività automatizzabili, una stima del tempo recuperabile e il punto migliore da cui partire. Se decidi di procedere, su quella base prepariamo una proposta con obiettivi misurabili.

No. Usiamo fornitori e configurazioni che escludono l’uso dei dati per l’addestramento dei modelli, e lo mettiamo per iscritto. Le informazioni dei tuoi clienti restano nel tuo sistema e non vengono lette da chi non fa parte del tuo studio.

Lo decidiamo insieme nel progetto, in base alla riservatezza dei dati che tratti. Si va dal cloud con fornitori selezionati all’installazione dedicata (on-premise) per gli studi che vogliono i dati su infrastruttura propria.

I permessi si configurano persona per persona: solo chi segue un cliente o una pratica la vede. Vale anche per gli assistenti AI: il sistema risponde solo con le informazioni che chi chiede è autorizzato a vedere. Ogni accesso resta tracciato.

Per impostazione no. Il sistema prepara, tu approvi: nessuna comunicazione sensibile parte senza il tuo sì. Puoi decidere di automatizzare solo i messaggi a basso rischio, come le conferme di ricezione.

Sì, ed è il rischio più diffuso. Quando un collaboratore incolla l’email o il bilancio di un cliente in un chatbot pubblico, lo studio perde il controllo su dove finiscono quei dati. Vietare tutto raramente funziona. La soluzione è dare al team strumenti autorizzati, comodi quanto quelli gratuiti, dentro un perimetro sicuro.

Fin dall’inizio del progetto, non alla fine: informative, basi giuridiche, tempi di conservazione, accessi e ruoli nel trattamento dei dati vengono definiti prima di attivare qualsiasi automazione. Per le attività delicate, come la registrazione delle chiamate, impostiamo informativa e procedure prima di partire.

Sì. L’art. 13 della Legge 132/2025, in vigore dal 10 ottobre 2025, consente ai professionisti di usare l’AI per attività strumentali e di supporto, a condizione che il lavoro intellettuale resti prevalente e che il cliente venga informato con un linguaggio chiaro. I sistemi Ovia sono progettati proprio così: il sistema propone, il professionista decide. Ne parliamo nel dettaglio in questo articolo.

Per le professioni intellettuali sì, secondo l’art. 13 della Legge 132/2025. Di solito basta una clausola chiara nella lettera d’incarico, con un richiamo nell’informativa privacy. Ti aiutiamo a impostarla in modo coerente con i sistemi che usi davvero.

Per la maggior parte degli usi di uno studio professionale non impone obblighi pesanti, ma chiede trasparenza: per esempio, chi parla con un assistente virtuale deve sapere che è un sistema AI. Nei nostri progetti gli assistenti si presentano sempre come tali.

La responsabilità professionale resta del professionista, ed è per questo che i sistemi Ovia non decidono al posto tuo. Ogni output passa da una revisione umana e, dove possibile, cita la fonte da cui arriva, così la verifica è rapida e documentabile.

Sette sistemi, combinabili tra loro: Ovia Second Brain (la memoria dello studio), Ovia Inbox (email), Ovia Lead Generation (nuovi clienti), Ovia Chiamate (dalla telefonata all’azione), Ovia Documenti (raccolta e solleciti), Ovia Siti Web per le AI e Ovia CRM.

Da quello che risolve il problema che ti costa di più. Spesso è la posta, la raccolta dei documenti o il lavoro dopo le telefonate. Il Process Check serve proprio a capirlo: partiamo da un’area, la misuriamo, e solo se funziona il sistema cresce.

Sì. Ogni sistema funziona da solo. Sono però progettati per alimentarsi a vicenda: le chiamate e le email aggiornano il CRM, e il Second Brain rende tutto interrogabile. Molti clienti partono con uno e aggiungono gli altri nel tempo.

Sì. Se nel Process Check emerge un’esigenza specifica, per esempio un flusso particolare del tuo settore, valutiamo con franchezza se possiamo costruire qualcosa su misura con un risultato misurabile.

Sì. Ci colleghiamo alle caselle e ai canali che usi già, PEC comprese, senza chiederti di migrare.

Dove il gestionale lo permette, sì. Quando non è possibile collegarlo direttamente, Ovia CRM fa da cruscotto accanto al gestionale, senza sostituirlo.

Di norma no. Per le chiamate in presenza a volte suggeriamo un registratore dedicato, ma scegliamo sempre la soluzione più semplice per il tuo modo di lavorare.

Scegliamo i modelli più adatti e affidabili per ogni compito, con configurazioni che escludono l’addestramento sui tuoi dati. L’AI è il motore, non il progetto: quando esce un modello migliore possiamo cambiarlo senza toccare il tuo metodo di lavoro.

I dati sono tuoi. Alla chiusura del rapporto ti restituiamo le informazioni in formati standard e riutilizzabili, secondo quanto previsto nel contratto.

Dipende da cosa costruiamo, perché ogni sistema è su misura. In generale c’è un costo di attivazione e un canone mensile che include manutenzione, aggiornamenti e supporto umano. Ti diamo numeri precisi solo dopo il Process Check, quando sappiamo cosa serve davvero e quanto tempo ti fa recuperare.

Perché un sistema AI non è un file che si consegna e si dimentica: va mantenuto, aggiornato quando cambiano strumenti e modelli, e migliorato sulla base di come lo usa il tuo team. Il canone copre questo lavoro e il supporto di una persona reale.

Lo misuriamo. Ogni progetto parte da una promessa misurabile, come ore recuperate, tempi di risposta o solleciti eliminati, e la verifichiamo insieme dopo le prime settimane. Nelle pagine servizio trovi un calcolatore per una prima stima in euro.

Di solito il primo nucleo funzionante arriva in 3–4 settimane dal Process Check, su un’area e un gruppo ristretto di clienti. Partiamo piccoli di proposito: prima misuriamo, poi estendiamo.

Poca, perché il sistema ricalca il vostro modo di lavorare. Facciamo comunque sessioni di avvio con le persone che lo useranno e, nelle prime settimane, monitoriamo insieme il funzionamento.

A noi, a una persona reale, non a un call center. Il supporto umano è parte del servizio e i tempi di risposta sono definiti nel contratto.

No. Lavoriamo con studi e aziende in tutta Italia. Process Check, progettazione e supporto si fanno a distanza senza difficoltà.

È un sito progettato per essere trovato e citato non solo da Google, ma anche dagli assistenti come ChatGPT, Gemini, Perplexity e dalle risposte AI di Google. Contenuti chiari, dati strutturati e risposte dirette alle domande reali dei tuoi clienti, con un assistente che risponde e prenota al posto tuo.

No, e diffida di chi lo garantisce: nessuno controlla i motori di ricerca o le AI. Possiamo aumentare in modo misurabile la probabilità di essere trovato e citato, con metodi documentati, e mostrarti i risultati mese per mese.

Sì. Per i siti partiamo da una demo gratuita con i tuoi contenuti, pronta in circa 48 ore: la guardi con calma e decidi solo dopo. Trovi i dettagli per studi professionali e attività locali.

Non sempre. Dopo un’analisi ti diciamo con franchezza se conviene migliorare quello esistente o rifarlo. Spesso aggiungere pagine servizio, FAQ e dati strutturati a un sito tecnicamente sano basta.